１．メール自動配信システム不具合の内容

  当社は、広告の掲載期間が終了次第、提携Webサイト管理者様宛てに「広告の掲載期間終了のお知らせ」に関するメールを自動配信システムにより、一括配信させていただいております。
  このたび、同システムの不具合により、メール本文中のお客様名及びWebサイト名を誤って配信いたしました。
  具体的には、本件に関わる当社提携Webサイト管理者様の中における、特定のお客様（個人7名、法人1社。以下、「誤ったメールを配信された方々」といいます。）のWebサイト名及びお客様名が本文中に掲載されたメールが、誤ったメールを配信された方々以外のお客様（以下、「誤ったメールを受信された方々」といいます。）に誤配信されてしまいました。

２．対応

  既に同システムの不具合は解消されております。
  誤ったメールを配信された方々には、架電をもって事情をご説明の上、お詫びを申し上げております。
  誤ったメールを受信された方々には、今後このような事態の発生することのないよう、再発の防止に努めることをご説明し、当該メールの削除をお願い申し上げました。

３．再発防止対応

  本件の原因は、メールの自動配信システムの不具合でありました。今後このような不具合が発生することの無いよう、システム管理体制の強化を更に徹底いたしました。
  また、本件のような事態をより早く発見するために、営業部門とシステム部門の連携を見直し、システム監視体制をより強化いたしました。

以 上